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Connaître la mutuelle
Ses origines
En 1940, afin d’assurer la survie financière de leurs familles en cas de décès, plusieurs membres de l’Association des employés civils se regroupent pour créer une société de secours mutuels.
Maintenant, La Capitale mutuelle de l’administration publique est un groupe financier important au Québec qui croît tout en demeurant fidèle à la philosophie mutualiste de ses fondateurs.
Pour en savoir davantage, consultez la section historique.
Sa mission
Dans l’intérêt des mutualistes, La Capitale accompagne les membres de l’administration publique, leur famille et d’autres clientèles afin de bâtir, protéger et valoriser leur patrimoine en leur fournissant des produits et services à valeur ajoutée.
Ses valeurs
Des valeurs fondamentales guident et influencent les décisions et les actions de La Capitale. Elles sont l’expression de la vision et du savoir-faire des dirigeants et du personnel. Les valeurs de La Capitale sont étroitement liées aux deux volets de sa mission.
Les valeurs mutualistes :
Démocratie
Reconnaître et promouvoir la participation de chaque mutualiste au bon fonctionnement de sa mutuelle, notamment ses droits de voter, de s’exprimer librement et d’être bien informé sur les activités et les résultats de l’entreprise. Exerçant leur droit souverain, les mutualistes ont le pouvoir d’élire un conseil d’administration qui les représente.
Primauté de la personne
Orienter toutes les actions de la mutuelle vers la satisfaction des besoins de sécurité financière des mutualistes et des clients, en respectant le principe fondamental selon lequel un membre ou client est d’abord et avant tout un être humain.
Entraide et solidarité
Promouvoir et intégrer les valeurs de concertation, de collaboration, d’entraide et d’altruisme, en vue de renforcer les pratiques de solidarité propres au mutualisme, qui répond fondamentalement à un besoin de sécurité financière collective et d’amélioration des conditions de vie des particuliers et des familles.
Équité intergénérationnelle et enrichissement du patrimoine
Répondre aux besoins de chaque génération de façon équitable dans une perspective de pérennité des affaires et de fructification des patrimoines pour les générations futures.
Valorisation du personnel de l'administration publique
Reconnaître la valeur et les mérites du personnel de l’administration publique, qui participe activement au développement social, culturel et économique du Québec, favoriser son rayonnement et lui exprimer de la gratitude.
Les valeurs d'affaires :
Intégrité
Garantir à ses mutualistes, à ses clients, à son personnel et à ses partenaires d’affaires une bonne gouvernance et une saine gestion. Le personnel est également bien informé de ses responsabilités et obligations pour assurer l’intégrité de l’entreprise.
Rentabilité
Viser des niveaux d’efficacité et d’efficience pour assurer la rentabilité, le développement durable et la pérennité de la mutuelle et donner des assises solides à son développement qui reflète une économie humaine, responsable et solidaire.
Qualité de service
Viser l’excellence, offrir un service de qualité ainsi qu’une réelle proximité. Cet engagement se traduit notamment par un suivi rigoureux de l’évolution des besoins des mutualistes et clients, par un souci constant d’information et de conseil adapté et par l’offre de solutions financières appropriées.
Croissance contrôlée
Assurer la croissance harmonieuse et sécuritaire de la mutuelle par le développement de ses outils économiques et financiers ainsi que par une utilisation dynamique, rationnelle et prudente de sa capacité financière.
Satisfaction du personnel
Fournir au personnel de la mutuelle un environnement et des conditions de travail équitables et stimulants, caractérisés par le respect, la reconnaissance, la responsabilisation et l’écoute active.
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