Certificats d’assurance auto en ligne

Téléchargez vos certificats d’assurance auto dans le Wallet de Apple

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Téléchargez l’app La Capitale

Vous pouvez maintenant télécharger votre certificat d’assurance auto dans l’application Wallet de Apple (disponible sur iPhone seulement).

Avantages

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Téléchargement simple, en quelques secondes.
 


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Consultez votre certificat d’assurance en tout temps et de façon sécuritaire.


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Partagez votre certificat électronique aux membres de votre famille à partir de l’application Wallet.

Voici comment faire :

  1. Connectez-vous à Espace client ou ouvrez l’application La Capitale à partir de votre iPhone

  2. Dans la section Auto, habitation et véhicules de loisirs, cliquez sur « Obtenir un certificat d’assurance », puis sur « Ajouter à Apple Wallet »

  3. Vous devrez mettre à jour votre certificat à chaque renouvellement ou modification de votre police d’assurance auto, en le téléchargeant de nouveau dans l’application Wallet.

La Capitale ne peut pas garantir l’acceptation du certificat en format électronique par tous les corps policiers. Assurez-vous de toujours en garder une version papier dans le véhicule.

Simplifiez-vous la vie! Téléchargez vos certificats d’assurance auto dans le Wallet dès aujourd’hui!

Vous avez des questions? Consultez notre foire aux questions!

Qui peut utiliser le certificat d’assurance en format électronique?

Les clients qui détiennent une assurance auto, qui sont inscrits à Espace client et qui possèdent un iPhone de Apple.

Est-ce que le certificat d’assurance téléchargé dans le Wallet a une valeur légale?

Oui c’est légal, mais il se pourrait que son utilisation ne soit pas encore acceptée par tous les corps policiers. D’où notre recommandation d’avoir le certificat d’assurance papier avec vous.

Pourquoi La Capitale me propose de télécharger mon certificat d’assurance dans l’application Wallet?

C’est une façon supplémentaire d’avoir votre certificat d’assurance en main et de trouver plus rapidement l’information.

Pourquoi je ne vois pas cette option sur mon téléphone Android?

L’application Wallet est disponible sur iPhone seulement. La Capitale travaille sur une solution de type Wallet pour les téléphones Android. 

Combien coûte l’application Wallet?

Elle est gratuite.

Est-il obligatoire de télécharger le certificat d’assurance dans l’application Wallet?

Non ce n’est pas une obligation, c’est simplement une façon supplémentaire d’avoir votre certificat d’assurance en main.

Mes certificats se mettront-ils à jour automatiquement au renouvellement de mon contrat, si j’ajoute un véhicule ou après une modification de mes protections? 

Non, vous devez télécharger la nouvelle version de vos certificats à chaque renouvellement ou modification à votre contrat d’assurance auto. Pour ce faire :

  • Connectez-vous à Espace client ou ouvrez l’application La Capitale à partir de votre iPhone, au lacapitale.com/espaceclient.
  • Dans la section Auto, habitation et véhicules de loisirs, cliquez sur « Obtenir un certificat d’assurance », sélectionnez le ou les véhicule(s) dont le certificat doit être ajouté ou mis à jour, puis cliquez sur « Ajouter à Apple Wallet ». 

Est-il possible de partager un certificat d’assurance en utilisant l’application Wallet?

Oui! Cliquez sur les trois points dans le rond noir au haut de l’écran, puis cliquez sur « Partager la carte ».

Il faudra partager la carte à nouveau au renouvellement, si vous modifiez votre contrat ou si vous ajoutez ou changez un véhicule.

Est-ce que c’est sécuritaire de donner mon appareil mobile à un policier? Peut-il accéder à mes informations personnelles?

Il est possible d’utiliser l’application Wallet lorsque votre appareil est verrouillé. Ainsi, seul le certificat est visible et l’accès à toute autre information est sécurisé à l’aide de votre mot de passe.

Si vous avez besoin d’aide pour utiliser cette fonctionnalité, communiquez avec le service d’assistance d’Apple au 1 800 263-3394 ou envisitant leur site Web.

Comment puis-je voir le verso de mon certificat d’assurance?

Vous pouvez accéder au verso du certificat en cliquant sur les trois points dans le rond noir au haut de l’écran.

Pourquoi La Capitale propose-t-elle l’utilisation du certificat d’assurance dans l’application Wallet?

Nous souhaitons simplifier la vie de nos clients et répondre au souhait de plusieurs d’entre eux qui trouvent ce mode de fonctionnement plus pratique.

Puis-je télécharger mon certificat d’assurance à partir d’une Apple Watch?

La Capitale ne recommande pas le téléchargement du certificat sur une Apple Watch, car elle ne permet pas d’obtenir qu’une version abrégée du certificat, n’incluant pas tous les renseignements requis.

Comment changer la langue d’affichage du certificat dans mon application Wallet?

Le certificat s’affichera dans la même langue que celle choisie dans votre Espace client. Pour changer la langue d’affichage des certificats dans l’application Wallet, vous devez changer votre préférence de langue dans Espace client.