Centre de réclamations
Pour faire une réclamation
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24h sur 24, 7 jours sur 7
Nous sommes là pour vous aider
N’hésitez pas à communiquer avec nous, même si vous n’êtes pas certain(e) que votre situation requiert de faire une réclamation d’assurance. Nous sommes là pour vous rassurer, vous aider à évaluer votre situation et vous accompagner tout au long du processus de réclamation. Consultez la marche à suivre pour régler votre dossier le plus rapidement possible.
- Auto
- Habitation
- Véhicules de loisirs
Collision
Consultez la marche à suivre en cas de collision automobile.
Déclarer ou suivre un sinistre en ligne
Garages accrédités
Assistance routière
Bris de vitre
Rendez-vous dès que possible chez l'un de nos vitriers accrédités.
Vous n'avez pas besoin de communiquer avec nous, le vitrier se chargera de nous transmettre les renseignements requis.
Incendie, vol, vandalisme
Consultez la marche à suivre en cas d'incendie, vol ou vandalisme de votre véhicule.
Déclarer ou suivre un sinistre en ligne
Assistance routière
Garages accrédités
Bris de piscine ou de spa
À la fonte des neiges, vous découvrez des dommages à votre piscine ou votre spa? Vérifiez si vous détenez la protection en consultant la marche à suivre pour faire une réclamation.
Bris de vitre
Vous constatez une fissure dans une fenêtre ou un bris de vitre? N’attendez pas et faites une réclamation.
Dégât d’eau
Un tuyau fuit ou l'eau entre dans le sous-sol? Notre service de réclamation est disponible 24 heures sur 24. Déclarez votre sinistre rapidement.
Incendie
Un incendie endommage votre résidence? Notre service de réclamation est disponible 24 heures sur 24. Consultez notre marche à suivre de réclamation pour régler la situation rapidement.
Responsabilité civile
Vous avez occasionné des dommages à la propriété d'autrui (clôture, garage, arbre, etc.)? Déclarez-le rapidement en consultant la marche à suivre pour faire une réclamation.
Perte d’aliments
Panne de courant ou bris du réfrigérateur? Limitez l'ouverture de la porte du réfrigérateur ou placez vos aliments périssables dans une glacière. Découvrez la marche à suivre pour faire une réclamation.
Vent, grêle et verglas
Le vent, la grêle ou le verglas endommage votre résidence? Sécurisez les lieux pour éviter d’autres dommages et faites une réclamation en consultant la marche à suivre.
Vol et vandalisme
Victime d’un cambriolage? Pour accélérer le traitement, faites la liste des biens volés dans votre Espace client et consultez le processus de réclamation.
Quad et motoneige
Un incident survient avec votre quad ou votre motoneige? Suivez nos conseils afin de régler votre réclamation le plus vite possible.
Motocyclette
Vous devez faire une réclamation d’assurance pour votre moto? Suivez nos conseils afin de régler votre réclamation le plus vite possible.
Bateau
Que vous soyez victime d’une panne, d’une collision, d’un vol ou de tout autre sinistre, suivez nos conseils afin de régler votre réclamation d’assurance bateau le plus vite possible.
Caravane et autocaravane
Vous constatez un dégât d’eau, un vol ou encore un bris causé par le vent? Suivez nos conseils afin de régler votre réclamation d’assurance le plus vite possible.
Outils
Constat amiable
Remplissez un constat amiable grâce à l’application conçue par le Groupement des assureurs automobiles ou imprimez-en une copie et gardez-la dans votre coffre à gants.
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Services en ligne
Accédez à Espace client sur notre site Web ou via notre application mobile pour déclarer un sinistre automobile, faire le suivi de vos réclamations et nous transmettre facilement vos documents (constat amiable, factures, photos, etc.).
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