Panne, collision, vol ou bris d’un bateau

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Faites une réclamation au 1 800 461-0770

24h sur 24, 7 jours sur 7

Panne

  • Conservez les factures des frais engagés.
  • Communiquez avec notre service des réclamations au 1 800 461-0770 pour vous assurer que votre contrat couvre bien les frais de remorquage ou de dépannage nécessaires lors d’une panne.

Collision

  • Si possible, obtenez un rapport d’incident.
  • Faites exécuter les réparations urgentes nécessaires à votre sécurité et conservez les factures.
  • Communiquez avec notre service des réclamations au 1 800 461-0770 pour déclarer le sinistre le plus tôt possible.

Vol de votre bateau

  • Si vous possédez un système de repérage sur votre bateau, contactez le fournisseur.
  • Avisez le service de police immédiatement et conservez le numéro du rapport.
  • Conservez les factures et les reçus pour les frais de déplacement supplémentaires et d’hébergement si vous êtes à l’extérieur de votre région au moment du vol.
  • Communiquez le plus tôt possible avec notre service des réclamations au 1 800 461-0770 pour déclarer le sinistre.

Vol du contenu de votre bateau ou vandalisme

  • Avisez immédiatement le service de police et conservez le numéro du rapport.
  • Faites exécuter les réparations urgentes nécessaires à votre sécurité et conservez les factures.
  • Dressez la liste des biens endommagés ou volés à l'aide du formulaire Relevé de dommages (PDF - 85 ko) ou bien faites-le en ligne dans votre Espace client.
  • Rassemblez les factures d'achat, manuels d'instruction, garanties, photos ou toute autre preuve de possession de vos biens.
  • Communiquez avec notre service des réclamations au 1 800 461-0770 pour déclarer le sinistre.

Vent, grêle et verglas

  • Faites exécuter les réparations urgentes nécessaires à votre sécurité et conservez les factures.
  • Communiquez avec notre service des réclamations au 1 800-461-0770 pour déclarer le sinistre.