Collision ou vol - Motoneige et quad (VTT)

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Faites une réclamation au 1 800 461-0770

24h sur 24, 7 jours sur 7

Collision

Un blessé?
  • Si possible, obtenez un rapport de police. 
  • Communiquez avec notre service des réclamations au 1 800 461-0770 pour déclarer l’accident le plus tôt possible.
 
Votre véhicule est endommagé 
  • Obtenez un rapport de police ou une copie du constat amiable pour le transmettre à votre expert en sinistre.
  • Notez les noms et coordonnées des témoins. Leur version aide à clarifier les circonstances entourant l'accident.
  • Faites un schéma de l’accident ou prenez des photos des lieux de l'accident, si possible.
  • Faites exécuter les réparations urgentes nécessaires à votre sécurité et conservez les factures. Consultez la liste de nos garages et carrossiers accrédités.
  • Conservez les factures et les reçus pour les frais de déplacement supplémentaires causés par l'immobilisation de votre véhicule pour le transmettre à votre expert en sinistre.
  • Communiquez dès que possible avec notre service des réclamations au 1 800 461-0770 pour déclarer le sinistre. 

Accident à l’extérieur du Québec? Rapportez-le!

Même si vous ne désirez pas faire de réclamation pour vos propres dommages, les passagers de l'autre véhicule pourraient vous réclamer des sommes importantes pour compenser les dommages matériels et blessures.

Votre véhicule a causé des dommages à la propriété d’autrui

Les dommages occasionnés à la propriété d'autrui (clôture, garage, arbre, etc.) sont assurés à la section « Responsabilité civile » de votre contrat d'assurance.
  • Transmettez votre identité au propriétaire des biens endommagés. Selon le code de la sécurité routière, quitter les lieux sans laisser vos coordonnées peut constituer une infraction.
  • Avisez le service de police et conservez le numéro du rapport.
  • Abstenez-vous de prendre une entente de remboursement avec le propriétaire du bien endommagé.
  • Communiquez avec notre service des réclamations au 1 800 461-0770 pour déclarer le sinistre le plus tôt possible afin que nous puissions évaluer les dommages rapidement.
 

Vol

  • Si vous possédez un système de repérage sur votre véhicule, contactez le fournisseur.
  • Avisez le service de police immédiatement et conservez le numéro du rapport.
  • Conservez les factures et les reçus pour les frais de déplacement supplémentaires.
  • Communiquez le plus tôt possible avec notre service des réclamations au 1 800 461-0770 pour déclarer le sinistre.
 

Tout autre événement

Communiquez avec notre service des réclamations au 1800 461-0770 pour déclarer le sinistre le plus tôt possible.

Franchise à payer

En vertu de la police d'assurance automobile du Québec, vous devez normalement assumer la franchise stipulée aux conditions particulières de votre contrat.

Mais à La Capitale, c'est différent! Si votre véhicule est une perte totale, vous n’avez aucune franchise à payer.