La Capitale est fière de s'associer à Services Collectifs Groupement pour offrir aux membres de ce réseau unique un régime d'assurance collective complet. À La Capitale assurances et gestion du patrimoine, nous nous préoccupons d'abord et avant tout de nos assurés. Nous offrons un service attentionné, caractérisé par un souci constant de répondre à vos besoins.

 

  • Espace administrateur
  • Ressources aux adhérents
  • Tandem

Se connecter

Lorsque La Capitale reçoit le formulaire de demande d’accès rempli et signé, un courriel avec une clé d’inscription vous est acheminé.

Remplir la demande d'inscription

  1. Accédez à la page d'authentification : capdirect.lacapitale.com/portailadministrateur/app/inscription
  2. Saisissez les champs demandés* pour vous authentifier.
  3. Remplissez la demande d'inscription.
  4. Conservez le code d'utilisateur à 10 chiffres et le mot de passe temporaire qui vous seront transmis par courriel à la fin du processus d'inscription.

*Votre clé d'inscription vous a été acheminée dans un précédent courriel.

Accéder à Espace administrateur

  1. Rendez-vous au https://www.lacapitale.com/fr et accéder à l'Espace client.
  2. La fenêtre Ouvrir une session s'affichera.
  3. Saisissez le code d'utilisateur à 10 chiffres que vous avez reçu.
  4. Choisissez vos questions de sécurité.
  5. Saisissez votre mot de passe temporaire.
  6. Choisissez un nouveau mot de passe.
  7. Acceptez les conventions d'utilisation de l'Espace administrateur.

Découvrir l'Espace administrateur

Un guide de l'utilisateur a été mis à votre disposition dans le menu gauche de votre Espace administrateur. Il vous permettra de naviguer de façon autonome afin de consulter, créer et effectuer des mises à jour aux dossiers d’assurance de vos employés.

Vidéo de l'Espace administrateur

Afin d’assurer le succès de la transition, nous sommes heureux de mettre à votre disposition différents documents destinés aux adhérents.

Espace client

Les adhérents de votre régime d’assurance collective sont invités à activer leurs dossiers d’assurance collective dans Espace client. Ce faisant, l’adhérent devient automatiquement inscrit au concours Restez braché et coure la chance de gagner un iPhone 6 Plus.

Téléchargez le document


Modèle de courriel

Il nous fait plaisir de vous transmettre un modèle de courriel que vous pouvez acheminer aux adhérents de votre régime d’assurance collective pour les informer du changement d’assureur.

Ouvrez le modèle de courriel

Microsite

En se rendant à lacapitale.com/groupement les employés de votre organisation, adhérents à votre régime d’assurance collective pourront accéder aux informations relatives à la transition de régime d’assurance collective et aux autres services offerts à La Capitale.

Accédez au microsite


Feuillet inséré avec les certificats

Vous recevrez ce feuillet en même temps que les certificats d’assurance collective. Nous vous saurions gré de bien vouloir remettre une copie à chacun des adhérents.

Téléchargez le feuillet

Tandem regroupe des services d’aide et de soutien pour les gestionnaires. Il vise à améliorer le mieux-être au travail et à prévenir l’absentéisme dans les organisations.

Gestion de crise

Des événements graves et imprévus peuvent déstabiliser les employés, les équipes de travail et même une organisation complète. Tandem est accessible en tout temps pour vous aider à gérer ces situations ainsi qu’à prévenir et diminuer les effets nocifs de ces événements perturbateurs.

Aide aux employés

Tandem peut intervenir pour aider un employé ou un collègue en difficulté. Dès la moindre inquiétude, dirigez la personne vers le service d’aide pour un soutien professionnel et efficace.

Formation et coaching

Tandem vous donne accès en ligne à des conférences et à de l’information couvrant une grande variété de sujets, ceux-ci liés directement à votre travail auprès des employés.

Pour les clients de ce service qui désirent obtenir du soutien, visitez le site Tandem.

Pour plus d’information sur le service Tandem, consultez votre intermédiaire ou votre conseiller aux ventes.

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